Некоторые пользователи устройств Shelly периодически сталкиваются с ошибкой подключения к shelly.cloud "Устройство уже подключено к другой учетной записи". Техническая поддержка производителя в некоторых случая сообщает, что данная проблема может быть связана с попыткой подключить устройства Shelly GEN1 (Shelly1, Shelly1PM, Shelly2.5, Shelly Dimmer2, Shelly RGBW2 и пр.) со старой прошивкой.
Проблема решается путем обновления прошивки и получения нового десятичного идентификатора на устройство.
Для этого требуется:
Выполнить OTA-обновление прошивки можно скопировав / вставив ссылку в адресную строку браузера и заменив "deviceip" локальным IP-адресом устройства. OTA URL: http://deviceip/ota?url=http://firmware.shelly.cloud/gen1/SHRGBW2.zip
В примере приведена ссылка для получения свежей прошивки на Shelly RGBW2
Проблема решается путем обновления прошивки и получения нового десятичного идентификатора на устройство.
Для этого требуется:
- убедитесь, что устройство подключено к сети и имеет доступ в Интернет;
- проверьте, установлена ли на устройстве последняя версия прошивки;
- при необходимости выполните ОТА-обновление прошивки (смотрите как это выполнить ниже);
- после обновления, пожалуйста, вставьте в адресную строку браузера этот URL: http://deviceip/longifyid . Это приведет к сбросу заводских настроек устройства и добавлении десятичного идентификатора на ваше устройство.
Выполнить OTA-обновление прошивки можно скопировав / вставив ссылку в адресную строку браузера и заменив "deviceip" локальным IP-адресом устройства. OTA URL: http://deviceip/ota?url=http://firmware.shelly.cloud/gen1/SHRGBW2.zip
В примере приведена ссылка для получения свежей прошивки на Shelly RGBW2